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Compagnie

JOAQUIM & FERNANDES LDA

Ce fut en 1986 qui nous avons commencé notre activité dans le domaine de l'électricité.

Cependant, ce marché c’est avéré être petit pour nos ambitions, avec le « savoir-faire » acquis auprès des clients les plus exigeants, nous avons étendu nos services.

Nous avons actuellement une réponse transversale dans les domaines de l'électricité, de la mobilité électrique et de la construction

 
 
 

Entreprise

Afin d'assurer les plus hauts standards de qualité et d'engagement envers ses clients, J & F soumet ses services de manière proactive aux plus hautes exigences de qualité des produits et services, en garantissant les qualifications suivantes:

  • Entrepreneur qualifié EDP:
  • Permis de bâtir n ° 8887:
  • Certificat de conformité, ISO 9001: 2015
  • Certificat de chef de PME
  • Certificat REPRO
     

Satisfaction du client

Pour nous, satisfaire l'objectif principal est de satisfaire et, si possible, de dépasser les attentes des clients, nous avons développé des relations d'affaires avec des clients dont les exigences sont toujours élevées et dont la satisfaction est à la portée d'une entreprise optimisée constamment.


En ce qui concerne la satisfaction de nos clients, nous pouvons être fiers de présenter un excellent indicateur de satisfaction client en 2017, puisque 85% des réponses ont obtenu une note «Bon et Très Bon» en relation avec la prestation de nos services.

 

Nos valeurs

  • Intégrité;
  • Responsabilité
  • L'efficacité du service;
  • Orientation client

Le pari que nous avons fait dans la formation de nos employés dès le plus jeune âge est maintenant une garantie des besoins de nos clients.

Loi 144/2015 du 8 septembre
En cas de litige, le consommateur peut faire appel à une Entité de Résolution Alternative des Litiges de Consommation : Centre d'Arbitrage de la Consommation de l'Algarve Tribunal Arbitral Ninho de Empresas, Bât. ANJE Estrada da Penha, 3e étage, salle 26 8000 Faro, Portugal Téléphone : +351 289 823 135 E-mail : apoio@consumidoronline.pt Plus d'informations sur le Portail du Consommateur www.consumidoronline.pt

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